8 Pasos para Convencer al Gerente «Anticuado» con tu Plan de Marketing. Recuerdo haber ingresado a una empresa donde aún se empleaba una máquina de escribir antigua para la impresión de facturas. En aquel entonces, fue el responsable del área de sistemas quien sugirió al gerente la necesidad de invertir en el establecimiento de un departamento de marketing. En consecuencia, en cuestión de meses, este individuo logró persuadir al gerente para emprender una exhaustiva búsqueda destinada a encontrar un profesional versátil capaz de abarcar todas las áreas relacionadas con el marketing: desde el marketing convencional y de intercambio, hasta el marketing digital y en redes sociales.
Recuerdo encontrarme en las postrimerías de mis estudios cuando asumí este desafío, y aunque en aquel entonces no recuerdo con exactitud las razones por las cuales decidí aceptarlo, en poco tiempo conseguí que la empresa destinara un presupuesto exclusivo para el departamento de marketing, el cual, en teoría, había sido fundado por mí.
Con el paso del tiempo, propuse ampliar nuestras actividades más allá de las tradicionales ventas «BTL» (Below The Line) y «ATL» (Above The Line), e impulsar la creación del primer sitio web que exhibiera los productos importados desde Italia, España, Estados Unidos y Chile. A pesar de que fue un desafío sumamente audaz, logramos concretarlo. Sin embargo, apenas unos meses después, nos enfrentamos a la pandemia. En retrospectiva, considero que fue una bendición divina, pues en ese momento la voluntad de Dios obró a nuestro favor. Fue entonces cuando reconocimos la necesidad de iniciar una estrategia de marketing digital, tanto pagada como orgánica.
Por ello, este relato está dirigido a todos aquellos que se encuentran ante desafíos similares. Convencer a alguien de mentalidad cerrada y anclada en el pasado no es tarea fácil, pero no es imposible. Se trata de confiar en nuestras capacidades. En este caso, la empresa depositó una confianza ciega en nosotros, y en poco tiempo comenzamos a realizar ventas en línea, incluso más allá de las fronteras de Lima, algo que nunca antes habíamos hecho. Por ello, comparto algunos pasos a seguir para allanar este camino y no sufrir tanto en el intento.
Persuadir a un gerente que tiene una mentalidad arraigada en métodos antiguos puede ser todo un desafío.
Aquí hay algunos pasos que podrías seguir para aumentar tus posibilidades de éxito al presentar tu plan de marketing:
- Comprende sus preocupaciones y objetivos: Antes de presentar tu plan, investiga qué es lo que realmente le importa al gerente. ¿Está más preocupado por la estabilidad a largo plazo, la maximización de beneficios, la reputación de la empresa o la satisfacción del cliente? Asegúrate de que tu plan aborde estas preocupaciones y objetivos.
- Habla su idioma: Utiliza términos y conceptos que el gerente pueda entender y apreciar. Evita jerga de marketing moderna que pueda ser confusa o intimidante para alguien que está más familiarizado con métodos antiguos.
- Muestra ejemplos concretos: Proporciona ejemplos de empresas similares que hayan tenido éxito al implementar estrategias de marketing más actualizadas. Los casos de estudio y ejemplos tangibles pueden ayudar a ilustrar cómo tu plan puede funcionar en la práctica.
- Destaca los beneficios tangibles: Enfócate en los beneficios concretos que el plan de marketing puede traer a la empresa, como un aumento en las ventas, una mayor retención de clientes, una mejora en la percepción de la marca, etc. Cuantifica estos beneficios siempre que sea posible.
- Sé claro y conciso: Presenta tu plan de manera clara y concisa, evitando abrumar al gerente con demasiados detalles o información irrelevante. Resalta los puntos clave y cómo se relacionan con los objetivos de la empresa.
- Prepárate para responder preguntas y objeciones: Anticipa las posibles objeciones del gerente y prepárate para abordarlas de manera constructiva. Esto demuestra que has pensado en todas las posibilidades y estás preparado para defender tu plan.
- Solicita retroalimentación y colaboración: Invita al gerente a proporcionar su opinión y sugerencias sobre el plan de marketing. Esto puede ayudar a que se sienta más involucrado en el proceso y aumentar su disposición a aprobarlo.
- Sé paciente y persistente: Cambiar la mentalidad de alguien que está acostumbrado a métodos antiguos puede llevar tiempo. No te desanimes si el gerente no aprueba tu plan de inmediato. Continúa demostrando el valor de tus ideas y cómo pueden beneficiar a la empresa a largo plazo.
Al seguir estos pasos y mostrar cómo tu plan de marketing puede ayudar a la empresa a avanzar y mantenerse competitiva en un mercado en constante cambio, aumentarás tus posibilidades de obtener la aprobación del gerente.
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